À domicile
Côtière, Plaine de l’Ain et Est lyonnais
Montluel, Miribel, Beynost, Meyzieu, Meximieux et leurs environs : un technicien vient chez vous avec son matériel. Idéal pour les réparations, le réseau et tout ce qui se touche.
Un appel, et tout redevient OK.
Diagnostic, réparation et dépannage de vos ordinateurs, à domicile ou à distance.
- DiagnosticOn trouve la panne
- RéparationDevis validé avant
- C'est OKAppareil comme neuf
Services
Tout ce qui ne va pas, on s’en occupe.
Ordinateurs, portables, Mac, box et imprimantes : décrivez la panne, on vous dit tout de suite si on intervient chez vous ou à distance.
Dépannage PC & Mac
- Ordinateur lent ou qui plante
- Ne démarre plus
- Écran bleu, mises à jour bloquées
Domicile ou distance
Réparation portable
- Écran cassé ou fissuré
- Clavier, batterie, charge
- Liquide renversé
À domicile
Récupération de données
- Disque dur qui ne répond plus
- Photos ou fichiers supprimés
- Clé USB, carte SD illisible
À domicile
Virus & sécurité
- Virus, pop-ups, publicités
- Compte piraté, arnaque
- Antivirus et sauvegardes
Domicile ou distance
Installation
- Nouvel ordinateur prêt à l'emploi
- Imprimante, logiciels
- Transfert de vos données
Domicile ou distance
Réseau & Wi-Fi
- Wi-Fi qui coupe
- Box sans internet
- Couverture dans toute la maison
À domicile
Intervention
Chez vous, ou sans bouger de chez vous.
Selon la panne, on choisit la solution la plus rapide. Une pièce à changer ? On se déplace. Un souci logiciel ? On règle ça à distance.
À distance
Partout en France
- 1Un lien par SMSVous installez notre petit outil d’assistance en un clic.
- 2Vous nous donnez l’accèsUn code à usage unique, valable pour cette session.
- 3On répare sous vos yeuxVous voyez tout et pouvez couper à tout moment.
Pour les lenteurs, virus, logiciels et réglages : souvent réglé dans la journée, sans déplacement.
Horaires
Quand vous voulez, ou presque.
- Réservation en ligne 24 h/24, 7 j/7. Choisissez votre créneau quand ça vous arrange, même la nuit.
- Par téléphone aux heures d’ouverture : 04 23 50 06 03
- Lundi10 h – 13 h · 14 h – 19 h
- Mardi10 h – 13 h · 14 h – 19 h
- Mercredi10 h – 13 h · 14 h – 19 h
- Jeudi10 h – 13 h · 14 h – 19 h
- Vendredi10 h – 13 h · 14 h – 19 h
- Samedi10 h – 13 h · 14 h – 19 h
- DimancheFermé
Fermé les jours fériés.
Questions fréquentes
Vous vous demandez sûrement…
Comment se passe une intervention à domicile ?
Vous choisissez un créneau en ligne et décrivez la panne. Le technicien arrive en la connaissant déjà, fait le diagnostic sur place et vous propose une solution avant toute réparation.
L’intervention à distance, c’est sûr ?
Oui. Vous installez notre outil d’assistance et nous donnez un code à usage unique. Vous voyez tout ce que nous faisons et pouvez interrompre la session à tout moment.
Et si mon appareil n’est pas réparable ?
On vous le dit clairement après le diagnostic, avant toute intervention. Si une réparation coûte plus cher que l’appareil, on vous conseille honnêtement, et on peut récupérer vos données.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Nous n’accédons qu’à ce qui est nécessaire pour la réparation. Si l’intervention présente un risque pour vos fichiers, on vous propose une sauvegarde avant de commencer.
Puis-je déplacer ou annuler mon rendez-vous ?
Oui, jusqu’à 24 h avant, depuis votre espace client avec votre numéro de mobile. Après, appelez-nous au 04 23 50 06 03.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (y compris sans contact sur notre téléphone), espèces et virement. La facture vous est remise après l’intervention.
Intervenez-vous pour les professionnels ?
Oui : commerces, artisans, cabinets et petites entreprises. Factures avec TVA, à votre raison sociale.
Jusqu’où vous déplacez-vous ?
À domicile sur la Côtière, la Plaine de l’Ain et l’Est lyonnais : Montluel, Miribel, Beynost, Meyzieu, Meximieux et leurs environs. À distance, partout en France.
Pas OK ? On s’en occupe.
Réservez votre créneau en une minute. du lundi au samedi, de 10 h à 19 h.
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